Contrôler ses paiements sur les sites de e commerce

Bien que plus rapide comparé aux chèques, le paiement en ligne n'est pas toujours 100 % sûr. Entre vous et votre article, il peut y avoir un bon nombre d'intervenants qui s'interposent : une banque,  des prestataires de services de paiement, sites marchands, un pirate informatique… Vous devez absolument contrôler vos paiements sur Internet !


Comment reconnaître un site e-commerce fiable ?

Nous sommes de plus en plus nombreux à acheter sur Internet, mais cet endroit est infesté de personnes malintentionnées et de faux sites. Heureusement, il est possible de les reconnaître :
•    Les sites Web de confiance ont normalement des « Conditions Générales de Vente » (CGV) en bas de la page d'accueil. Cette rubrique fournit des renseignements sur la société qui est derrière le service, sur le mode de livraison, le produit et sa provenance.
•    La plupart des sites marchands fiables possèdent également un protocole de sécurité https:// qui constitue une garantie précieuse en matière de paiement.
•    Souvent, les sites douteux affichent des offres alléchantes pour être attirants. Cela se matérialise souvent par des réductions qui se situent aux alentours de 55% ou 65 % et rarement au-dessus de 70 %
•    Le qui sommes-nous permet de reconnaître la fiabilité d'un site. En effet, un site de vente français domicilié en Inde signifie très probablement une arnaque.


Quels sont les droits du site marchand sur mes données personnelles ?

Les sites marchands ont le plein droit d'exiger des acheteurs une coordonnée bancaire à achat. Cependant, notez qu'il s'agit d'une pratique très dangereuse et d'après la recommandation de la CNIL, les données manipulées à cet effet doivent être rayés de l'archive du site une fois la vente terminée. Il y a cependant des exceptions à la règle autorisant le site à conserver ces données, si vous l'avez expressément autorisé par exemple. Notez que le stockage des identités bancaire ne doit pas constituer une condition d'utilisation du service. Vérifiez cela dans la CGV de la boutique.


Si certaines procédures d'achats vous paraissent suspectes, veuillez les signaler à la CNIL. Si le site demande votre date de naissance en dehors du cadre de sécurisation par 3D Secure, ne lui donnez pas. Enfin, notez qu'en aucun cas, un site marchand ne peut pas demander à ses clients le code secret à 4 chiffres. Cela leur permettraient de retirer de l'argent auprès d'un Guichet automatique ou d'acheter un carburant avec votre compte.


Peut-on peut faire confiance aux services de paiement gratuits ?

Les offres alléchantes sur Internet ne sont pas toutes mauvaises. Les prestataires de paiement tels que Oyst ont lancé FreePay, une solution de paiement en un clic 100 % gratuite pour limiter la prolifération des données bancaires sur Internet. Outre les cartes bancaires avec 3D Secure et les e-cartes bleues, il s'agit de l'un mode de paiement en ligne le plus fiable sur Internet. Véritable aubaine pour les acteurs du commerce électronique, Oyst et son offre de shopping en un clic sont déjà présents sur plusieurs sites de vente en France et au Royaume-Uni.

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